Das OTTO-Seller-Glossar

Die wichtigsten Begriffe für den Verkauf auf OTTO Market, kurz und präzise erklärt: von OPC über KUR und TACoS bis zur Staffelprovision. Jede Definition steht für sich und darf zitiert werden.

OTTO Market

OTTO Market ist das Marktplatz-Programm von otto.de: Externe Händler (Marktplatz-Partner) verkaufen ihre Produkte über otto.de und zahlen dafür eine monatliche Grundgebühr plus eine sortimentsabhängige Verkaufsprovision. OTTO Market ist nach Amazon und eBay einer der größten deutschen Online-Marktplätze.

OPC (OTTO Partner Connect)

OTTO Partner Connect ist das Verkäufer-Portal von OTTO Market. Händler verwalten dort Produkte, Aufträge, Retouren und Finanzen und finden die Analysen-Bereiche. Auch Dritt-Apps wie Sellpulse werden über den OPC App Store installiert und autorisiert.

SPA (Sponsored Product Ads)

Sponsored Product Ads sind das Werbeformat von OTTO Advertising für Marktplatz-Partner: bezahlte Produktplatzierungen in Suchergebnissen und auf Produktseiten von otto.de, abgerechnet per Klick (CPC). Die Auswertung läuft über die Kampagnenanalyse im Portal oder die Advertising-Schnittstelle.

KUR (Kosten-Umsatz-Relation)

Die KUR ist der deutsche Begriff für ACoS: Werbekosten geteilt durch den der Werbung zugerechneten Umsatz, in Prozent. Eine KUR von 20 % heißt: Für 1 € zugerechneten Werbe-Umsatz wurden 0,20 € Werbekosten ausgegeben. OTTO zeigt die KUR in der Kampagnenanalyse.

ACoS (Advertising Cost of Sales)

Der ACoS ist das Verhältnis von Werbekosten zu Werbe-Umsatz in Prozent, identisch mit der deutschen KUR. Wichtig ist die Bezugsgröße: Wird nur der Umsatz des beworbenen Artikels gezählt, fällt der ACoS deutlich höher aus, als wenn der gesamte der Anzeige zugerechnete Seller-Umsatz gezählt wird (wie im OTTO-Portal).

TACoS (Total Advertising Cost of Sales)

Der TACoS setzt die Werbekosten ins Verhältnis zum GESAMT-Umsatz eines Kontos oder Artikels, nicht nur zum Werbe-Umsatz. Ein TACoS von 8 % heißt: 8 % des gesamten Umsatzes (organisch plus Werbung) fließen in Werbung. Der TACoS zeigt die Werbeabhängigkeit eines Geschäfts und ist stabiler als der ACoS.

ROAS (Return on Advertising Spend)

Der ROAS ist der Kehrwert des ACoS: zugerechneter Werbe-Umsatz geteilt durch Werbekosten. OTTO zeigt den ROAS in Prozent (400 % = 4 € Umsatz je 1 € Werbekosten). Ein ROAS über 100 % heißt nur, dass die Anzeige mehr Umsatz als Kosten erzeugt, nicht, dass sie profitabel ist: Provision, Retouren und Wareneinsatz kommen noch ab.

TOTAL_SALES_SELLER

TOTAL_SALES_SELLER ist eine Kennzahl der OTTO-Advertising-Schnittstelle: der gesamte Umsatz, den OTTO einer Anzeige zurechnet, einschließlich Käufen anderer Produkte desselben Sellers nach dem Klick. Sie entspricht dem Umsatz-Begriff der OTTO-Kampagnenanalyse und liegt oft um ein Mehrfaches über dem Umsatz des beworbenen Artikels allein.

Deckungsbeitrag (DB)

Der Deckungsbeitrag eines OTTO-Artikels ist der Netto-Umsatz abzüglich aller variablen Kosten: Vermittlungsprovision, Erstattungen für Retouren, Wareneinsatz und anteilige Werbekosten. Er zeigt, was ein Artikel wirklich zum Ergebnis beiträgt. Das OTTO-Portal weist ihn nicht aus, er muss aus Abrechnung, Belegen und Werbe-Reports zusammengerechnet werden.

DB2 und DB3

In der mehrstufigen Deckungsbeitragsrechnung bezeichnet DB2 üblicherweise den Deckungsbeitrag nach Wareneinsatz, Fulfillment, Marktplatzgebühren und Retouren, DB3 zusätzlich nach Marketingkosten. Die Trennung ist sinnvoll, weil Werbekosten Gemeinkosten-Charakter haben: Eine Anzeige auf Produkt A kann Käufe von Produkt B auslösen.

Vermittlungsprovision

Die Vermittlungsprovision ist die Verkaufsgebühr von OTTO Market: je nach Sortiment 5 bis 22 % des Brutto-Verkaufspreises, teils gestaffelt nach Preis. Sie erscheint nicht im Portal-Umsatz, sondern erst auf der OTTO-Abrechnung, und ist über die Seller-Schnittstellen nicht je Bestellung abrufbar.

Staffelprovision

Bei der Staffelprovision sinkt der Provisionssatz mit dem Verkaufspreis. Beispiel Möbel (Stand 2026): 19 % bis 150 €, 18 % von 150 bis 500 €, 17 % ab 500 €. Jede Preisstufe wird einzeln mit ihrem Satz berechnet. Staffeln gibt es unter anderem bei Bekleidung, Schuhen, Schmuck, Möbeln und E-Bikes.

Grundgebühr

OTTO Market kostet Marktplatz-Partner eine monatliche Grundgebühr von 99,90 € netto (Stand 2026), unabhängig vom Umsatz. Sie fällt zusätzlich zur Vermittlungsprovision an.

Belege (Receipts)

Belege sind die Abrechnungsdokumente der Kundenbestellungen bei OTTO: Kauf-Belege (PURCHASE) sowie Erstattungs-Belege (REFUND, PARTIAL_REFUND). Sie sind die verlässlichste Quelle für tatsächlich abgerechneten Umsatz und Erstattungen, im Gegensatz zu Bestellungen, die nur die Nachfrage zeigen.

Retourenquote

Die Retourenquote ist der Anteil retournierter Ware, gemessen nach Stück oder nach Wert (Erstattungen geteilt durch Brutto-Umsatz). Auf OTTO variiert sie stark je Sortiment; bei Heimtextilien und Bekleidung sind zweistellige Quoten üblich. Ein Artikel mit hohem Umsatz und hoher Retourenquote kann nach Erstattungen unprofitabel sein.

Retourenetikett / Rückversandkosten

Die Kosten für Rücksendungen (Retourenetikett, Rückversand) rechnet OTTO separat über die Partner-Abrechnung ab. Sie stehen nicht in den Kunden-Belegen und sind über die Seller-Schnittstellen aktuell nicht abrufbar; in Erstattungs-Belegen steht nur der zurückgezahlte Warenwert.

SKU

Die SKU (Stock Keeping Unit) ist die eindeutige Artikelnummer des Händlers je Variante. Auf OTTO laufen Umsätze, Retouren, Werbedaten und Bestände über die SKU, sie ist damit der Schlüssel für jede Profitabilitätsrechnung je Artikel.

EAN / GTIN

Die EAN (heute GTIN) ist die weltweit eindeutige Produktkennzeichnung. OTTO nutzt sie, um Angebote verschiedener Händler demselben Produkt zuzuordnen. Ohne gültige EAN lässt sich ein Produkt auf OTTO Market nicht listen.

CPC (Cost per Click)

Der CPC ist der Preis je Klick auf eine Anzeige. OTTO Sponsored Product Ads werden per Klick abgerechnet; die Klickpreise entstehen auktionsbasiert je Suchbegriff und Platzierung.

CVR (Conversion Rate)

Die Conversion Rate ist der Anteil der Besucher oder Klicks, der zu einem Kauf führt. Eine Werbe-CVR von 5 % heißt: 5 von 100 Anzeigen-Klicks enden im Kauf. Zusammen mit dem CPC bestimmt die CVR, was ein verkauftes Stück an Werbekosten trägt.

Impressionen

Impressionen sind die Einblendungen einer Anzeige, unabhängig davon, ob sie angeklickt wird. Impressionen ohne Klicks kosten bei CPC-Abrechnung nichts, zeigen aber die Sichtbarkeit einer Kampagne.

Attribution

Attribution ist die Zuordnung eines Kaufs zu einer Werbeanzeige. OTTO rechnet einer Anzeige auch zeitverzögerte Käufe und Käufe anderer Produkte desselben Sellers zu; Werbe-Umsätze vergangener Tage können daher nachträglich steigen.

OTTO-Servicepartner / Integrator

OTTO-Servicepartner sind von OTTO zugelassene Dienstleister und Software-Anbieter, deren Anwendungen die technischen Prüfungen von OTTO durchlaufen haben und über den OPC App Store installierbar sind. Sellpulse ist ein solcher offizieller Integrator.

OTTO App Store

Der App Store in OTTO Partner Connect listet geprüfte Dritt-Anwendungen. Händler installieren eine App dort mit wenigen Klicks und autorisieren den Datenzugriff, der jederzeit widerrufbar ist. Die Anbindung läuft über die offizielle OTTO Market API.

OTTO Market API

Die OTTO Market API ist die offizielle Schnittstelle für Händler und Servicepartner mit zwölf Funktionsbereichen, darunter Products, Orders, Receipts, Returns und Sponsored Product Ads Reporting. Kundenverhaltens-Daten wie Produktseiten-Aufrufe stellt sie derzeit nicht bereit (Stand August 2026).

Stand: August 2026. Sätze und Gebühren laut otto.market, ohne Gewähr.